Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı

Birçok insan (ki buna ben de dahilim) kişisel eğitim kitaplarını sevmez. Ancak son zamanlarda özellikle tartışma programlarında ağızlardan çıkanları duydukça aklıma yıllar evvel okuduğum “Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı” kitabı geldi.

Bu kitapta bir tür özet gibi 4 başlık altında şunlar var:

1. İnsan İlişkilerinde Temel Yöntemler
– Eleştirme, kınama ve şikayet etme.
– Dürüst ve içten bir övgüyü esirgeme.
– Karşındakinde istek uyandır.

2. İnsanların Sizden Hoşlanmasını Sağlamanın Altı Yolu
– Başkalarıyla içtenlikle ilgilen.
– Gülümse.
– İnsanlara ismimleriyle hitap et.
– İnsanlara konuşma fırsatı ver ve iyi bir dinleyici ol.
– İnsanların ilgi alanlarından söz et.
– İnsanlara önemli olduklarını içtenlikle hissettir.

3. İnsanların Sizinle Fikir Birliğine Varmalarını Sağlamanın Yolu
– Tartışmalardan kaçınarak tartışmadan en iyi sonucu al.
– Asla “yanlılıyorsun” deme! Farklı görüşlere tahammül et.
– Hatalarını içtenlikle kabul et.
– Her daim dostane yaklaş.
– Muhatabına “evet, evet” dedirt.
– Muhatabının daha fazla konuşmasına izin ver.
– Bırak muhatabın fikirlerin kendisinden çıktığını sansın.
– Empati kurmayı dene.
– Muhatabın düşüncelerini ve isteklerini anlayışla karşıla.
– Muhatabın hassas olduğu hususlara değin.
– Düşüncelerini dramatize et.
– Meydan oku.

4. Lider Olabilmenin Yolu
– Konuşmaya içten bir övgü ve iltifatla başla.
– İnsanlara hatalarını doğrudan değil dolaylı yoldan ifade et.
– Önce kendini sonra muhatabını eleştir.
– Emretmek yerine sorular sor.
– Küçük bir gelişmeyi bile içtenlikle öv.
– İnsanlarda (görmek istediğin) gizli özellikleri ortaya çıkar.
– Hataların kolayca düzeltilebileceği hususunda insanları yüreklendir.
– İnsanlara “unvan” ve “yetki” vererek isteklerini yerine getirmelerini sağla.

Kaynak: Carnegie, D. (2000). Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı. İstanbul: Epsilon Yayıncılık

Hakkında Serdar UZUN

Okudun mu?

Seçim Sonucunu En Çok Ne Belirler?

Sokağın nabzını tutan biri değilim; ama dost, arkadaş ve esnaf ile yaptımığımız muhabbetlerden edindiğim öngörü …

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Kutucuğa Uygun Değeri (Rakamla) Gir! *Captcha loading...